相同点: 1、都拥有大量的市场终端;2、都属服务业;3、都给公众提供“方便”;4、都与臭味有关(公厕有屎臭味,银行有铜臭味);5、都属资源垄断行业;6、都涉及隐私。 不同点:1、公厕按性别分开进行“方便”,银行则混合进行“方便”;2、公厕能抽烟,银行则不行;3、公厕不排队,银行排长队;4、公厕效率很高,银行效率很低;5、公厕劳动力成本低,银行劳动力成本很高;6、公厕服务时间很长,银行服务时间不长。 公厕的服务人员同银行服务人员关系很密切,沟通很频繁。公厕服务人员每月要去银行“方便”,银行服务人员也常去公厕“方便”。
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